CONTRIBUIÇÕES DA PSICOLOGIA PARA A ORGANIZAÇÃO ATRAVÉS DA COMPREENSÃO DE SUA ESTRUTURA INFORMAL

  • Mario Augusto Boeno Thompson Faculdade da Serra Gaúcha
  • Ana Claudia Baratieri Zampieri Faculdade da Serra Gaúcha

Resumo

O presente estudo objetivou analisar possíveis contribuições de intervenção da Psicologia através da compreensão da estrutura informal de uma empresa de transportes e turismo da Serra Gaúcha, através do mapeamento das inter-relações de um grupo de trabalhadores desta, comparando os resultados com a estrutura formal da organização. Pretendeu-se investigar as relações informais constituídas através de entrevistas individuais estruturadas, configurando assim uma pesquisa de campo de abordagem qualitativa, onde os sujeitos foram escolhidos de forma intencional. Os dados coletados foram compilados em formato de mapa sociométrico e, utilizando-o como ferramenta diagnóstica, verificamos que o mapa ofereceu subsídios para a atuação do psicólogo na organização. Dentre as possibilidades de intervenção, apontamos a interação entre setores e locais distintos, desenvolvimento das lideranças formais e equipes para aprimorar relações de confiança, utilização das redes de informação a favor da estratégia organizacional bem como a adaptação de intermediadores em posições estratégicas, entre outras intervenções.

Biografia do Autor

Mario Augusto Boeno Thompson, Faculdade da Serra Gaúcha
Ana Claudia Baratieri Zampieri, Faculdade da Serra Gaúcha
Publicado
2015-03-27