TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO MÓVEIS E SEM FIO (TIMS): UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA DE CAXIAS DO SUL

  • Yuri Michelon de Almeida Faculdade da Serra Gaúcha
  • Joneval Zanella Gomes
Palavras-chave: Tecnologias de informação móveis e sem fio, UTAUT, Percepção de valor

Resumo

A ascensão dos dispositivos móveis pode gerar oportunidade a organizações que buscam inovação contínua em pleno cenário de crise econômica. Aumento de produtividade, mobilidade e conectividade de funcionários externos, além da possibilidade de redução de custos, são consequências da implantação de tecnologias de informação móveis e sem fio (TIMS) como smartphones e tablets em ambientes corporativos, conforme indicam Saccol e Camarotto (2013) e outros recentes estudos. Desta forma, a pesquisa em questão tem como objetivo identificar as variáveis que influenciam na percepção de valor dos usuários de TIMS em uma indústria metalúrgica de Caxias do Sul. Caracteriza-se, quanto aos aspectos metodológicos, como uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa e método de estudo de caso. Os dados foram provenientes da aplicação de um questionário, embasado no modelo UTAUT desenvolvido por Venkatesh et al. (2003), junto a 85 representantes comerciais da empresa, e posteriormente analisados com a técnica de regressão múltipla. Os resultados apontam que o grau de satisfação dos usuários é principalmente afetado pela expectativa de desempenho, seguido das condições facilitadoras e da expectativa de esforço.

Biografia do Autor

Yuri Michelon de Almeida, Faculdade da Serra Gaúcha
Bacharel em administração de empresas pela Faculdade da Serra Gaúcha. Atuando no momento como analista de negócios de TI no Grupo Brinox.
Publicado
2018-03-26