ESTUDO MULTI CASO SOBRE AS SETE DIMENSÕES DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS MAIORES EMPRESAS DO SETOR MOVELEIRO, ASSOCIADAS AO CENTRO EMPRESARIAL DE FLORES DA CUNHA.

Resumo

O Conhecimento Organizacional, sob seus mais diversos aspectos, deve ser tema da gestão contemporânea, especialmente em face à complexidade sem precedentes do mercado em que as empresas estão inseridas. O Centro Empresarial de Flores da Cunha está atento a essas demandas, tendo sido selecionado como objeto deste estudo. A partir da lista de empresas associadas ao Centro foram selecionadas para o estudo as maiores empresas do setor moveleiro destacadas no perfil socioeconômico do ano de 2011 desenvolvido pelo município. Dessa forma, o problema que orientou a pesquisa foi quais as práticas das Sete Dimensões da Gestão do Conhecimento são utilizadas pelas maiores empresas moveleiras associadas ao Centro Empresarial de Flores da Cunha? As Sete Dimensões da Gestão do Conhecimento consideram desde a alta administração, sistemas de informação, cultura organizacional, estrutura organizacional, administração e práticas de recursos humanos, mensuração de resultados e aprendizagem com o ambiente. O objetivo geral é descrever as práticas das Sete Dimensões da Gestão do Conhecimento utilizadas pelas maiores empresas moveleiras associadas ao Centro Empresarial de Flores da Cunha. O trabalho baseia-se nos estudos de Terra (1999, 2000, 2001, 2012). E para a análise é utilizada os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa, através de questionário e grupo focal. Após a análise dos dados coletados foi possível visualizar as dimensões que necessitam de uma análise mais profunda pelas empresas. Para melhor entendimento e conclusão do trabalho foi realizada uma comparação das dimensões e concluiu-se através das análises que é necessário que as empresas busquem maior conhecimento sobre este assunto.