ESTUDO DE CASO PARA VERIFICAR QUAL É A PERFORMANCE DE UMA EMPRESA DO SETOR AUTOMOTIVO DA SERRA GAÚCHA PERANTE SUA CADEIA DE FORNECEDORES

Sidnei Rodrigues de Lima, Evandro Dalpissol

Resumo


Uma das características das empresas no mercado atual já não é concorrer apenas em função de qualidade ou de preço, pois esses, não garantem a sustentação de uma vantagem competitiva significativa. O relacionamento fornecedor-cliente dentro da cadeia de suprimento agora é primordial. Esta pesquisa se originou para avaliar a performance da empresa perante a sua cadeia de fornecedores permitindo identificar pontos de melhorias que impactam diretamente nos indicadores de desempenho. Estes indicadores estabelecem critérios que devem orientar nas decisões de compras e na interação de cliente e fornecedores, identificando oportunidades de melhorias para tornar a cadeia de suprimento mais robusta e competitiva.

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