TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ESTUDO DE CASO EM UNIDADE COMERCIAL

  • Juciara Mota de Melo Universidade Federal de Pelotas
  • Jéssica Michel da Silva Universidade Federal de Pelotas
  • Mayara de Oliveira Alves Branco Universidade Federal de Pelotas
  • Tailana Pinz Universidade Federal de Pelotas
  • Gleberson de Santana dos Santos Universidade Federal de Pelotas Faculdade de Tecnologia Senac RS

Resumo

O objetivo desta pesquisa é evidenciar as políticas e práticas de treinamento e desenvolvimento (T&D) de pessoas em unidade comercial do segmento de óticas, destacando a percepção do gestor em relação aos principais motivos e as necessidades, dos quais as empresas devam investir no T&D de suas equipes de trabalho. Trata-se de um estudo de caráter descritivo, cuja abordagem é qualitativa. Quanto ao método, optou-se pelo estudo de caso em uma empresa do ramo de ótica localizada na cidade de Pelotas/RS, cuja seleção foi por conveniência. Como procedimento de coleta de dados foi utilizado roteiro de entrevista semiestruturada aplicado ao gestor da unidade comercial no mês de março de 2017. Conclui-se que a organização concentra maiores práticas em treinamentos para os novos colaboradores; o gestor considera importante investir em programas de T&D, informando que o desempenho da equipe está relacionado a este investimento. No entanto, afirma não dispor de verba e orçamento empresarial específico para realiza-la, além de não efetivar o levantamento das necessidades de treinamento (LNT) e nem dispor de programa formal para treinamentos.

Biografia do Autor

Juciara Mota de Melo, Universidade Federal de Pelotas
Graduanda em Engenharia Industrial Madeireira na Universidade Federal de Pelotas
Jéssica Michel da Silva, Universidade Federal de Pelotas
Graduanda em Engenharia Industrial Madeireira na Universidade Federal de Pelotas
Mayara de Oliveira Alves Branco, Universidade Federal de Pelotas
Graduanda em Engenharia Industrial Madeireira na Universidade Federal de Pelotas
Tailana Pinz, Universidade Federal de Pelotas
Graduanda em Engenharia Industrial Madeireira na Universidade Federal de Pelotas
Gleberson de Santana dos Santos, Universidade Federal de Pelotas Faculdade de Tecnologia Senac RS
Mestre em Administração pela Universidade do Oeste de Santa Catarina, especialista em Gestão Financeira pela Faculdade de Tecnologia e Ciências com MBA em Planejamento e Gestão Estratégica pelo Centro Universitário Internacional e Graduação em Administração pelo Instituto de Educação Superior Unyahna de Salvador. Atualmente atua como professor substituto na Universidade Federal de Pelotas na Faculdade de Administração e Turismo e professor colaborador nos cursos de pós-graduação na Faculdade de Tecnologia SENAC RS.
Publicado
2018-03-15